在当今企业文化建设中，以人为本是最时髦的词汇，根据笔者掌握的资料，以人为本作为重要理念的频率高于任何其他词汇，其中尤其为国有企业所青睐。民营企业有的时候不避讳企业与员工的雇佣关系，所以可以置之不理，但是国有企业大多数很强调以人为本。国有企业以人为本理念的树立要重点关注以下问题：

　　首先是树立全方位的以人为本理念：可以肯定的说，许多领导人没有真正理解企业内部的以人为本，因此类推到市场上，难以实现以顾客为本。一个人可以成为公司的员工、顾客和生存环境中的大众，人以这种方式在企业内外流动。企业内外以人为本的理念难以贯通，必然使企业利润在长期受到损害。所以在观念上，加强对企业人的理解，是根本性的变革。企业提倡“以人为本”的管理理念，必须把以员工为本、顾客为本和社会公众为本三个层次有机结合起来，达到表里如一、内外贯通的境界。

　　其次，要关注以人为本理念的内涵，要理解以人为本是与心灵关怀、平等、无障碍沟通、开放、机会均等这些理念紧密结合在一起的。如果领导人不能认同这些观念，以人为本必然无从谈起，必然是虚假的。以人为本不仅仅是物质上的报偿，心灵上的关怀更为重要。

　　此外，要重视理念与制度、表象、社会交往的一致性。企业文化最关键的问题是文化的四个层次之间发生冲突。如果不能建立开放和顺畅沟通的机制，建立平等的组织结构，以人为本是无从谈起的；如果企业不能设置开放、自由、舒适的办公环境，以人为本也无从谈起；很多国有企业都在本行业内形成了领导、垄断地位，如果将这种地位延伸到同客户和社会的交往中，以人为本也无从谈起。我们在很多倡导人本理念的国有单位观察到，领导人高高在上，等级森严，官大一级压死人，下级惟命是从，尤其在进行文化理念提炼的过程中，不同的下属拼命猜测领导的真实意图，但是没有人敢问清楚，这本身就是对以人为本的莫大讽刺；办公室门窗紧闭，人与人的交流非常艰难；对待客户蛮横、推卸责任。这些现象表明以人为本只是一句口号，而真实的文化恰恰是等级文化。

　　因此，以人为本要真正从人的角度出发！